我叫马赛，是自治区人力资源和社会保障厅社保局综合处党支部的一名党员。机关干部“基层工作周”活动开展以来，我作为人社厅第一批下基层的青年，通过在银川市兴庆区北安社区下沉服务一周，努力践行习近平总书记关于“四下基层”重要批示精神，深刻感悟“一枝一叶总关情”的为民情怀。
安下心当好“接线专员”
马赛（右）
按照厅党组的要求，带着领导的嘱托和支部安排的任务，我暂离机关走进社区，体验社区工作者的辛劳与乐趣。根据社区安排，积极配合做好人社政策宣传、安全生产检查、退休党员建档等工作。“群众利益无小事”，通过建立基层工作台账，将群众咨询的问题和反映的情况一一做好记录，第一时间向领导汇报。在单位支持下，我将人社“三送五进”政策宣传引入社区，开展“社保服务进万家”专题宣传；组织对快递小哥走访慰问，开展关爱新就业形态劳动者活动；邀请居民进入“12333”直播间，开展线上互动宣讲活动等，积极当好人社政策宣传员，搭建社区与机关沟通的桥梁，让政府便民惠民政策走进群众。
躬下身解决“关键小事”
经了解，北安社区辖区常住人口6000人，60岁以上老人近800人，不会用手机操作开展养老认证的老人不在少数。为帮助困难群体解决这一问题，我和社区社保协办员上门走访，通过“我的宁夏”APP、支付宝等为行动不便的老人和残疾人提供上门认证、电子社保卡申领等服务50多人次，及时将人社适老化服务、养老待遇资格认证等“指尖上的服务”送到群众身边，让群众切身感受自治区党委、政府对民生工作的关怀和人社数字化提速的成效。在走访中，也切身感受到居民朴素而又真挚的情感，他们的一声声“谢谢”让我内心充实和满足，激励我多解民忧，多办实事，多解难题。
静下心思考“社保良策”
为期一周的“基层工作周”活动，让我体验到社区工作者的艰辛与汗水，也赋予我与群众近距离接触和服务的机会，更让我对人社工作有了新的思考。我区人社政策宣传服务“最后一公里”在社区落实的现状是什么？新就业形态人员参保情况又是怎样？人社适老化服务在社区怎样体现，效果如何？回到机关，我将带着这些问题，进一步开展调研，摸清实情，深入思考，努力提出更好的意见建议，为改善工作服务群众积极贡献力量。
“从群众中来、到群众中去”是做好一切工作的基本方法。作为人社干部，我将始终把群众的“关键小事”放在心上，扛在肩上，当好社情民意 “接线员”，跑好服务群众的“接力棒”，以“基层工作周”架起机关干部与群众“连心桥”，奋力走好新时代党的群众路线。
原标题：《一声声“谢谢”让我坚定前行》
