“房产证面积是152.86平方米，为什么热力公司非要按照176平方米收取，依据何在?”近日，家住西安市北辰大道浐灞二路天朗蔚蓝东庭的业主石先生反映。
石先生说，自己家是跃层，建筑面积是152.86平方米，房产证上也是这个数字，但每年收取暖气费的时候，热力公司都要加收费用，每年缴纳暖气费都是同样的问题，每年都不解决。小区里有几栋楼是这种情况，涉及几百户，大家很有意见，也曾经各处投诉过，最后2019年和2020年冬季都是按照建筑面积收取暖气费的。今年太华热力公司通知按照176平方米面积收费，不知道依据在哪里，他们认为这种做法不合理，是违规收费。
针对这种情况，太华热力公司所属的西安市热力集团公司相关工作人员解释说，该小区以前的供暖费用由小区物业代收，从今年开始，小区纳入了太华热力直管到户范围，由热力公司直接收费服务。小区内有部分楼属于跃层，物价、市政部门规定，对层高在3米以上按建筑面积收取热费的建筑物，根据《城市建设统计指标体系及制度方法》规定，在计算标准采暖面积时要增加折标系数。具体计算公式为：实际热费=供热价格×建筑面积×(实际层高÷3)，这也是西安市各集中供热公司统一执行的规定。由于该小区的跃层用户家中是客厅挑高，因此仅对客厅部分按照这一公式进行了计算，核算下来折合面积176平方米。
该工作人员表示，前两年因为业主持续投诉，为了保障民生供暖，热力公司做了让步，按照房产证面积收取了费用，但也备注了应收费用是多少，且供热合同中也有相应条款。之后西安市热力集团公司就此起诉了小区物业，要求缴纳2018-2019年度全部热费，一审赢了之后，物业公司又提起了上诉，2021年7月二审判决结果出来，判决书中明确“物业应当向热力公司缴纳挑高部分供热费用”，经核算为16万余元。
“我们拿着判决书，给业主进行了解释。”该工作人员说，现在热费由公司直接收取，近期在进入小区宣传时，已经对业主们进行了解释，部分业主能够理解，并按规定缴费;也有一些业主仍坚持己见，这种情况热力公司将继续做好解释工作，争取业主的理解。 华商报记者 李琳
